kalo lagi kuliah itu yg paling cepet masuk ke otak adalah cerita si dosennya. hehe contohnya disini tentang customer support, kata pa michael klo jadi customer support harus sabaaaaaaaar banget!
KASUS 1 ( perusahaan komputer )
customer (cust) :hallo mas ini komputer baru 1minggu kok tatakan gelasnya udah patah lagi?
Customer Support (CusSup) :(mikir hah tatakan gelas?bagian komputer belah mana)
usut punya usut ternyata yg dimaksud cust adalah CD room. HAHA
KASUS 2 ( perusahaan printer )
cust :mau tanya kok saya ngeprint warna kuningnya ga keluar ya?tapi warna lain keluar
CusSup :warna apa aja yg keluar?
cust :....,....,.....,hijau,...,...
CusSup :(knpa hijau keluar kuningnya ngga) coba dibersihkan *blablablabla
cust :(ngebersihin,trus tiba2 nyeletuk) apa mungkin karna saya ngeprintnya di kertas kuning kali yaa?
